SAP CRM on Premise – Relevante OSS Hinweise und Vorgehen Step by Step 

Autor: Andreas Mittermüller | Veröffentlicht: 12.01.2021

 

SAP CRM On Premise Kunden stehen vor der Herausforderung, dass der Support des Adobe Flash Players 2020 endete. Davon betroffen ist u.a. eine sehr zentrale Anwendung des SAP CRM, die Segmentierung, die wohl bei den meisten SAP CRM Installationen genutzt wird. 

Voraussetzungen 

Um einen reibungslosen Übergang hin zur Segmentierung auf Basis SAPUI5 zu gewährleisten, empfehlen wir ein Upgrade auf EHP4 FOR SAP CRM 7.0, SP 15 (10/2020). In 2 Kundenprojekten konnten wir auf dieser Basis den Umstieg auf die SAPUI5 basierte Segmentierung erfolgreich begleiten. 

OSS Note 2818831 – Switching Note providing Segmentation Modeler using SAPUI5 Galilei Editor 

Zunächst muss die Business Function CRM_MKT_HVS (High-Volume Marketing, siehe auch OSS note 2140749) aktiviert werden (TCode SFW5).

CRM on Premise1

Zudem ist die Business Function CRM_MKT_SEG_BWA (Segmentation of BW Data Using Business Warehouse Accelerator) zu aktivieren.

CRM on Premise2

Abbildung 01

Im nächsten Schritt ist zu prüfen, ob die BSP Applikation SEG_GALILEI aktiv vorhanden ist:

In dem Pflegeview CRMC_MKT_CUSTCON ist der folgende Eintrag zu erfassen:

Der SICF – Service seg_galilei ist zu aktivieren:

CRM on Premise5

Zu guter Letzt ist der User Parameter SB_GALILEI auf den Wert ON zu setzen:

CRM on Premise6

Ergebnis

CRM on Premise7

Weitere relevante OSS Notes, die allerdings ohne manuelle Tätigkeiten per SNOTE eingespielt werden können (Stand: 10.12.2020):

Sie haben Fragen zu diesem Thema oder wollen eigene Erfahrungen zu dem Thema austauschen? Dann kontaktieren Sie uns gerne!

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