Customer Experience Archive

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Unsere Experten berichten Ihnen exklusiv über Erfahrungen aus SAP Projekten und halten Sie über wichtige Themen auf dem Laufenden.

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Online Preise und ATP Check in SAP Commerce Cloud mit SAP S/4HANA

Für die Integration eines S/4HANA on-premise Systems mit SAP Commerce Cloud über die SAP Cloud Platform Integration (CPI) liefert SAP bereits so genannten „pre-packaged Content“ aus

SAP Improvement Finder

In meinem Berateralltag habe ich oftmals festgestellt, dass viele SAP-Anwender sowie auch einige Berater-Kollegen den SAP Improvement Finder nicht kennen.

SAP Customer Connection CRM on premise 2021

Neben dem Vorantreiben der sich direkt im Spotlight befindlichen SAP-Customer-Experience-Lösungen, wie z.B. SAP Sales Cloud und SAP Marketing Cloud, unterstützt die SAP auch Ihre CRM On-Premise Anwender und Kunden.

Mobile Development Kit (MDK)

Steht man vor der Herausforderung mobile Anwendungen für seine Anwender bereitzustellen, gibt es einige Hürden zu meistern.

Archivierung in SAP Sales & Service Cloud

Die SAP CX Suite (ehemals SAP C/4HANA) unterstützt seine Kunden seit Release 2011 (November 2020) mit einer neuen Archivierungsfunktionalität.

Nutzung und Auswirkungen des SAP-Geschäftspartners

Beim Wechsel von einem ECC- auf ein S/4HANA-System ergibt sich für viele Anwender unter anderem ein großer Unterschied: Die Nutzung des SAP-Geschäftspartners wird nun nicht mehr als Option angeboten, sondern ist ein Muss.

Umstellung der Segmentierung auf Basis von SAPUI5

SAP CRM On Premise Kunden stehen vor der Herausforderung, dass der Support des Adobe Flash Players 2020 endete. Davon betroffen ist u.a. eine sehr zentrale Anwendung des SAP CRM.

Kundenservice mit SAP

Viele Unternehmen sind im Hinblick auf die Abbildung ihrer Serviceprozesse in SAP verunsichert. Auf welche Lösung sollen sie setzen? Der SAP–Baukasten bietet reichlich Auswahl: einerseits den Customer Service im S/4 andererseits die SAP Service Cloud

Die Einführung des SAP-Geschäftspartners – Teil 2

Nachdem wir uns im ersten Teil dieses Blogs mit der Vorbereitung und Synchronisierung beschäftigt haben, betrachten wir nun die notwendigen Tätigkeiten und die Nutzung des Geschäftspartners im S/4HANA System selber.

Die Einführung des SAP-Geschäftspartners

Auch wenn das zunächst für 2025 angekündigte Ende der Mainstream-Wartung für die SAP Business Suite 7 zuletzt auf 2027 verlängert wurde, ist für viele Unternehmen nun die Zeit gekommen sich mit dem anstehenden Wechsel auf das Nachfolgeprodukt S/4HANA

SAP CRM: UI Buttongruppierung

Um den Anwender im operativen Geschäft zu unterschützen, werden viele Anwenderprozesse und Funktionen direkt über Buttons auf der Oberfläche gestartet. Jedoch kann die Weboberfläche schnell durch eine zu hohe Anzahl an Buttons überladen

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