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SAP Add-On Nagarro Dispute Case Management

Das SAP Add-On Nagarro Dispute Case Management ist ein ideales Werkzeug, mit dem Klärungsfälle schnell und effizient bearbeitet werden können.

Der Klärungsfall

Die Abwicklung forderungsbedingter Klärungsfälle oder organisatorische Änderungen in den Abläufen (z. B. Einführung Shared Service Center) stellt jede Debitorenbuchhaltung vor Herausforderungen, die sich im Standard SAP System oft nur zeitintensiv oder umständlich lösen lassen. Im schlimmsten Fall entstehen dabei Kosten, welche die Erträge übertreffen.
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Das SAP Add-On Nagarro Dispute Case Management ist ein
ideales Werkzeug, mit dem Klärungsfälle schnell und effizient bearbeitet werden können.

Der Klärungsfall

Der Klärungsfall ist das zentrale Business-Objekt zur Zusammenfassung aller relevanten Informationen. Es umfasst alle Dokumente (z.B. Belastungsanzeigen, Schriftverkehr), Verknüpfungen zu anderen SAP Objekten (z.B. Ursprungsrechnung, Lieferschein), die Zuständigkeiten innerhalb eines Unternehmens (z.B. Finanzen, Vertrieb) und die Klärungsfallhistorie.

Der Arbeitsvorrat

Unsere Lösung bietet jedem Sachbearbeiter einen persönlichen Arbeitsvorrat. Innerhalb dieses Arbeitsvorrats
werden die Klärungsfälle des Sachbearbeiters zusammengefasst dargestellt (aktueller Vorrat, Wiedervorlage,
eskaliert, etc.).

Der Klärungs-Workflow

Der Klärungs-Workflow kann einfach an die spezifischen
Bedürfnisse des Unternehmens angepasst werden. So kann
z.B. ein spezieller Freigabe-Workflow für Gutschriftsanforderungen definiert werden.

Automatisierung von Standardaufgaben

Wiederkehrende Tätigkeiten der Sachbearbeiter können
weitestgehend automatisiert werden (z.B. individuelle Korrespondenzen unter Verwendung von Textbausteinen per
Brief oder E-Mail, Ausgleichsvorgänge, Archivdownloads
der verknüpften Dokumente, Mehrfachweiterleitung etc.).

Vorteile auf einen Blick

Ersparnisse

Senkung der Bearbeitungszeiten und dadurch entstehender Kosten

Einfache Verarbeitung

schnelle Nutzung einer kosteneffizienten Lösung

Integration

Abbau Ihrer offenen Forderungen (DSO)

Reporting

Das Reporting dient zum einen als Frühwarnsystem und zum anderen als klassisches Auswertungssystem.

Kompatibilität

Vereinfachung/Standardisierung eines überwiegend manuell durchgeführten Geschäftsprozesses

Speed

mehr operative Effizienz durch digitale Transformation des Klärungsprozesses
Ihre Ansprechpartnerin
Lara Schulz, Senior Inside Sales Manager

„Mehr Effizienz, Produktivität und Zeit: Das gelingt in Finanzabteilungen nur mit modernen Softwarelösungen wie unseren SAP Finance Add-Ons.“

Downloads

Factsheet Dispute Case Management

Effizientes und komfortables Debitoren-Klärungsmanagement

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