Comment naissent nos réflexions sur l’innovation aujourd’hui ?
Mettre à profit l’innovation dans les process métiers de nos clients devient clé pour leur permettre à la fois de gagner en productivité, mais aussi pour se démarquer des autres acteurs sur leur marché.
Nagarro ES a décidé de faire profiter ses clients des dernières innovations disponibles, en adaptant des inventions aux problématiques et besoins de ses partenaires, et en les intégrant directement dans leur ERP SAP.
Comment naissent nos réflexions sur l’innovation aujourd’hui ?
Globalement nous nous appuyons sur les cas usages remontés par les clients, sur nos partenariats éditeurs SAP et Qlik, mais aussi les idées des collaborateurs du groupe Nagarro.
Des Workshops inclusifs réguliers sur le thème de l’Innovation
Depuis de début de l’année, nos équipes se réunissent chaque trimestre autour d’ateliers de réflexion sur l’innovation. Team Lead, directeur delivery, consultants techniques et fonctionnels, les participants aux workshops sont renouvelés à chaque session. Ainsi l’ensemble des équipes est impliqué dans les réflexions sur l’innovation, et cela permet également de profiter des retours d’expérience de chacun, pour être au plus près des besoins des clients.
Après une première année dédiée à la réflexion de notre roadmap et stratégie de l’innovation, et au choix de use-case pertinents à développer, l’année 2021 sera elle consacrée au développement des différentes innovations fonctionnelles et techniques retenues.
Intégration au programme « Innovation Tour » de SAP
Depuis avril 2019, Nagarro France a intégré un programme d’innovation chez SAP appelé « Innovation Tour ». Cette initiative nous a permis de participer à différents ateliers pour structurer notre démarche d’innovation : générer des idées, déclencher une démarche de prototypage itérative, tester des idées d’innovation auprès de nos clients, développer et monétiser notre propriété intellectuelle.
Notre proposition de valeur s’oriente à la fois sur notre capacité à sélectionner à bon escient les solutions des portfolios de nos partenaires éditeurs et à apporter de l’agilité au travers de solutions d’innovations proposées par Nagarro.
[voir nouvelle « Innovation Tour SAP : Un Workshop Partenaire pour packager une innovation« ]
Les premiers pas du futur Innovation Lab, ou i-LAB
Pour faire suite aux réflexions initiées lors des workshops, Nagarro France va se doter d’un espace dédié à l’innovation, dans le cadre de l’agrandissement de ses locaux. « Les objectifs de l’I-Lab sont multiples » nous explique Cyril Grabsch, Directeur des Opération et responsable de développement de l’Innovation Lab. « Il s’agit de développer notre expertise, de tester les nouveautés produit et de proposer des solutions d’innovations pragmatiques adaptées aux réalités et budget de nos clients PME/ETI. »
Le lieu sera doté d’écrans tactiles, d’espace de travail propices à la réflexion et aux échanges, et de maquettes miniatures de l’entreprise (chaîne de production, entrepôts, …) associées à des innovations (capteurs, Intelligence Artificielle, …), le tout connecté à SAP et Qlik. Nous pourrons à terme y inviter des clients et partenaires, pour y faire de la co-innovation et voir comment intégrer les dernières technologies à des cas d’usage métier.
Fit4Cozmo, ou le développement d’un chariot élévateur interfacé avec SAP
Premier exemple concret de nos réflexions sur l’innovation : notre développement « Fit4Cozmo », projet de modélisation d’un entrepôt connecté.
L’idée du développement est initialement issue d’une demande d’un de nos clients, opérant dans le domaine industriel : interconnecter ses nouveaux chariots élévateurs avec SAP. Nous avons maquetté la solution grâce au Cozmo, jouet pour enfant rempli d’électroniques et de capteurs, que nous avons fait évoluer dans un entrepôt miniature. « Nous avons développé une interface utilisateur spécifique, disponible sur tablette, car c’est souvent l’outil dont disposent les responsables d’équipes en entreprise », nous indique Youssef Anegay, Head of Technology Services en France « nous y avons intégré des données et des programmes pour la gestion des stocks, la maintenance, ou encore du contrôle qualité. » Il est ainsi possible de commander les actions des chariots élévateurs depuis l’interface métier SAP.
Une interface non SAP, une plateforme d’innovation SAP Cloud Plateform (SCP), les données issues de l’ERP du client, cela s’apparente, comme le précise Youssef Anegay, « à une chorégraphie de technologies différentes, qui normalement ne communiquent pas ensemble, mais que nous avons réussi à packager en une seule fonctionnalité : je pilote mon chariot élévateur depuis mon ERP ».
Le Cozmo et ses nouvelles fonctionnalités sera présenté au salon des Utilisateurs Francophones de SAP (USF), à Bordeaux, les 7 et 8 octobre 2020.
Workshop, Innovation Tour, i-Lab, Fit4Cozmo, l’innovation pour nos clients est en route chez Nagarro !