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Nos services en un coup d’oeil 

Nagarro ES s’inscrit clairement dans la démarche de la Digitalisation des entreprises. Cette rupture technologique amène les métiers à reconsidérer leurs processus ainsi que leurs outils informatiques associés pour industrialiser autant que possible les activités et se démarquer en apportant de l’innovation dans les produits et services proposés. Nagarro ES, de par son expérience dans les PME ainsi que dans les  grandes entreprises, accompagne ses clients dans le management des systèmes d’information d’entreprise ainsi que dans le reengineering de leurs processus, les comparant aux meilleures pratiques de leurs industries respectives et en proposant des cas d’usage émanant de nos labos d’innovation.

Conseils applicatifs 

Fort de profils connaissant vos métiers et expérimentés dans la mise en œuvre de systèmes d’information,  Nagarro ES vous accompagne tout au long du cycle de vie de vos applications, de leur modélisation à la mise en œuvre, de la spécification fonctionnelle à la formation des utilisateurs, de la direction de projet à l’accompagnement aux tests.

Licences & support

En tant que partenaire SAP et QLIK, nous assurons pour nos clients toutes les prestations liées aux solutions logicielles SAP et Qlik et les services associés : vente, implémentation et accompagnement dans le cadre du support (maintenance). Un point d’entrée unique, le Service Manager (SM) accompagne le client dans toutes ses demandes, de maintenance logicielle et assure la relation avec l’éditeur en lieu et place du client, de conseil, d’évolutions et de formations complémentaires.

Talent

Vous avez un projet IT, mais pas les ressources techniques disponibles ? Expliquez-nous votre besoin, nous vous trouverons les personnes clés pour sa réussite. Nous nous appuyons sur notre écosystème de partenaires et freelances pour les expertises qui ne constituent pas notre cœur de métier et ainsi apporter une réponse globale à nos clients.

Support applicatif (TMA)

A travers son service de TMA, Nagarro ES propose à ses clients un panel de services et prestations de maintenance en condition opérationnelle (MCO) permettant une utilisation optimale de leurs solutions informatiques. Adressant aussi bien la maintenance préventive, corrective que évolutive des solutions, Nagarro ES propose son portefeuille de services sur mesure dédié à la TMA : 

  • Support logiciel, résolution d’incidents
  • Paramétrage de nouvelles fonctions et de nouveaux modules, assistance au démarrage
  • Formation de perfectionnement du personnel
  • Formation aux nouvelles fonctions
  • Migration des données
  • Mise en place d’interfaces
  • Tests et Assistance à la recette
  • Assistance technique et fonctionnelle
  • Veille solution pour proposer des améliorations fonctionnelles

Support maintenance (TME )

La Tierce Maintenance Exploitation (TME) comprend :

  • l’hébergement des solutions de nos partenaires mais également de solutions autres,
  • l’exploitation (Sauvegardes, copies, sécurité, base de données, système d’exploitation),
  • et la maintenance de l’infrastructure hardware du client.

Une offre modulable qui peut être adaptée à vos souhaits, soit au sein de vos Data Center, soit au travers des Data Center Nagarro en Private Cloud ou SAP Public Cloud. Vous vous affranchissez non seulement de l’infrastructure mais également de son exploitation pour mieux vous centrer sur votre métier et l’expérience utilisateur.

Conversion à SAP S/4HANA

Notre Package « Fit 4 Digital Move » a été conçu pour simplifier votre transition vers l’innovation SAP S/4HANA. Il se compose de trois modules :

  • Transformation Roadmap : étude de l’architecture technique et fonctionnelle cible de votre futur SAP S/4HANA
  • Conversion : Exécution de la conversion, sans impact sur les processus et pour les utilisateurs
  • Innovation adoption : Adoption des nouveaux processus, selon le planning défini dans la transformation roadmap
Voir notre prépackagé

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